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当社はビタミンボトルにQRコード追跡機能を導入しました。顧客が本物性確認のためスキャンすると、服用量のリマインダー、再注文割引、およびロイヤルティプログラムが表示されます。購入者の55%が48時間以内にスキャンしており、業界平均の15%を大幅に上回っています。データによると、スキャンの78%はスマートフォンから行われています。NPSスコアは22ポイント向上しました。QRコードのデザインは洗練されており、パッケージの見た目を損ねることはありません。
ブラジルで、偽のQRコードが印刷された300台を含むコンテナが発見されました。印刷品質が低く、ホログラムの裏面も不正でした。税関当局が当社アプリでスキャンしたところ、これらのコードは当社データベースに登録されていなかったため、コンテナが没収されました。一方、本物の貨物はまだ輸送中であったため、偽造品の販売を未然に防ぐことができました。オフラインモードにより、インターネット接続が不安定な港湾でも検証が可能でした。盗難および荷物のすり替えは、事実上ゼロまで減少しました。