Avec le développement rapide du commerce électronique et du commerce électronique transfrontalier, le marché en ligne est devenu un domaine clé où les produits contrefaits prolifèrent, et la protection des marques en ligne s’est imposée comme un volet essentiel de la stratégie globale de protection des marques. Les solutions de protection des marques en ligne sont spécifiquement conçues pour répondre aux problèmes de contrefaçon, de contrefaçon de marques déposées, de vente croisée entre canaux et de circulation de produits factices sur le marché en ligne, en s’adaptant aux caractéristiques propres à la circulation des produits en ligne, notamment sa rapidité, son étendue géographique et sa multiplicité de canaux. Les solutions de protection des marques en ligne d’OPOC constituent un ensemble professionnel de systèmes numériques de protection des marques, développés spécifiquement pour les particularités du marché en ligne, avec cinq ans d’expérience en recherche et développement dans les technologies numériques de lutte contre la contrefaçon et de protection des marques en ligne, une équipe technique professionnelle de 39 membres possédant une solide expérience dans les technologies du commerce électronique et la traçabilité numérique, ainsi qu’une base de production de 1 960 m² capable de produire des produits anticontrefaçon intégrant les dimensions en ligne et hors ligne. Cette solution intègre la traçabilité numérique par code unique, la vérification intelligente en ligne, la surveillance des canaux en ligne et la suppression des produits contrefaits, formant ainsi un système complet de protection des marques en ligne couvrant l’ensemble du processus de circulation en ligne des produits — depuis l’entreposage en ligne, la distribution en ligne jusqu’à la vente en ligne — et a déjà été déployée avec succès auprès de marques mondiales opérant sur les marchés en ligne des pièces automobiles, de l’électronique, de la beauté et de l’alimentation, notamment BYD, SAMSUNG, SHISEIDO et WOW NATURAL FOODS. Le cœur de cette solution réside dans la liaison entre l’étiquette physique anticontrefaçon apposée sur le produit et son identité numérique en ligne : chaque produit se voit attribuer un code numérique unique, lié aux informations relatives à sa boutique en ligne, à son lien de vente et à ses données logistiques, puis stocké dans la base de données cloud d’OPOC. Les consommateurs peuvent vérifier l’authenticité du produit ainsi que la légitimité du canal de vente en ligne en scannant l’étiquette anticontrefaçon ou en saisissant le code numérique via la plateforme de vérification mobile ou web, ce qui permet efficacement d’empêcher l’achat de produits contrefaits sur des canaux en ligne illégaux. Le système de vérification intelligente en ligne de cette solution est intégré de façon transparente aux principales plateformes de commerce électronique, et les résultats de vérification peuvent être affichés en temps réel sur la page de vente du produit, renforçant ainsi la confiance des consommateurs dans l’authenticité des produits en ligne. En matière de surveillance des canaux en ligne, la solution exploite l’analyse de données massives (big data) et les technologies d’intelligence artificielle afin de surveiller en temps réel les informations relatives aux ventes de produits sur les principales plateformes de commerce électronique et les plateformes sociales de commerce électronique, d’identifier les boutiques en ligne illégales commercialisant des produits contrefaits ou pratiquant des ventes croisées non autorisées, et de fournir aux marques des alertes précoces en temps réel. Sur la base de ces informations de surveillance, les marques peuvent prendre des mesures ciblées, telles que l’envoi de notifications d’atteinte aux droits ou la demande de suppression des produits contrefaits auprès des plateformes de commerce électronique, permettant ainsi de retirer rapidement les liens vers les produits contrefaits et de préserver l’ordre sur le marché en ligne. La solution intègre également une fonctionnalité de traçabilité logistique en ligne, assurant le suivi en temps réel des informations logistiques relatives au produit, depuis l’entrepôt jusqu’aux mains du consommateur ; ce dernier peut consulter, via le système de vérification, l’intégralité du parcours logistique en ligne du produit, garantissant ainsi davantage l’authenticité du produit en ligne. Les solutions de protection des marques en ligne d’OPOC offrent également une fonctionnalité d’analyse des données en ligne, permettant de collecter et d’analyser de grandes quantités de données issues des vérifications en ligne, des ventes et de la surveillance des produits contrefaits, et de fournir aux marques des rapports détaillés d’analyse du marché en ligne, notamment sur la répartition géographique des produits contrefaits, les performances commerciales des boutiques en ligne autorisées et les comportements des consommateurs en matière de vérification en ligne, apportant ainsi un soutien fondé sur les données aux opérations marketing en ligne des marques et à l’élaboration de leurs stratégies de lutte contre la contrefaçon. Cette solution se distingue par sa forte évolutivité, sa haute compatibilité et sa réactivité rapide : elle s’intègre de façon transparente aux principales plateformes de commerce électronique ainsi qu’au système de gestion en ligne existant de la marque, et peut être rapidement adaptée et optimisée en fonction de l’évolution du marché en ligne et des besoins changeants en matière de lutte contre la contrefaçon. Si votre marque est confrontée à la menace de la contrefaçon sur le marché en ligne et nécessite une solution personnalisée de protection des marques en ligne afin de préserver ses intérêts sur ce marché, contactez-nous pour obtenir des informations détaillées sur nos solutions professionnelles de protection des marques en ligne.