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返品詐欺(偽造品の返品)による年間損失は50万ドルに上りました。QRコード追跡を導入後、各商品は出荷時および返品時にスキャンされるようになりました。システムは、そのQRコードが該当顧客へ実際に出荷されたかを確認します。導入から3か月で、不正な返品件数は92%減少しました。また、顧客は使用前に本物性を確認するためにQRコードをスキャンすることを大変喜んでいます。APIを用いた実装にはわずか2週間かかりました。
原材料の欠陥により、15万点の食品をリコールする必要がありました。QRトラッキングがなければ、50万点をリコールしなければならなかったところ、実際には不具合のある原材料を使用したロットを正確に特定できました。影響を受けたのは3万2,000点のみで、リコールコストを80%削減しました。システムは、どのパレットを返送すべきかを流通業者に通知しました。また、リコール期間中、同社のチームが24時間365日体制でサポートを提供しました。